Artikel 11 - Tilgængelighed af produkter - Tilbagebetaling - Løsning
Undtagen i tilfælde af force majeure eller i perioder med lukning af onlinebutikken, som tydeligt vil blive annonceret på hjemmesidens hjemmeside, vil forsendelsestiderne, inden for grænserne af tilgængelige lagerbeholdninger, være dem, der er angivet nedenfor. Forsendelsestiderne løber fra datoen for registrering af ordren angivet på ordrebekræftelsens e-mail.
For leveringer på det franske fastland og på Korsika er leveringstiden 3 til 7 hverdage for standardlevering og 24 timer i Ile de France for ekspreslevering, fra dagen efter den, hvor køberen afgav sin ordre, i henhold til følgende vilkår: Savemypaquet, Milly And Co. Senest vil fristen være 30 hverdage efter indgåelse af kontrakten.
For leveringer i de franske oversøiske territorier eller et andet land, vil leveringsbetingelserne blive specificeret til køberen fra sag til sag.
I tilfælde af manglende overholdelse af aftalt leveringsdato eller -frist skal køber inden aftalens ophævelse pålægge sælger at udføre den inden for en rimelig tillægsfrist.
I mangel af udførelse ved udløbet af denne nye periode, kan køber frit hæve kontrakten.
Køber skal gennemføre disse successive formaliteter ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen eller skriftligt på et andet varigt medium.
Kontrakten vil blive betragtet som opsagt, når sælgeren har modtaget brevet eller skriftligheden, der informerer ham om denne beslutning, medmindre den professionelle i mellemtiden har efterkommet det.
Køber kan dog straks hæve kontrakten, såfremt de ovenfor anførte datoer eller frister for ham udgør en væsentlig betingelse for kontrakten.
I dette tilfælde, når kontrakten ophører, er sælger forpligtet til at tilbagebetale køberen for alle indbetalte beløb, senest inden for 14 dage efter den dato, hvor kontrakten blev opsagt.
Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, vil køber blive informeret så hurtigt som muligt og vil have mulighed for at annullere sin ordre. Køber vil herefter have valget mellem at anmode om enten tilbagebetaling af de indbetalte beløb senest 14 dage efter betaling, eller ombytning af produktet.